Politica de Confidențialitate – Contraband

Ultima actualizare: [09.04.2025]

Această Politică de Confidențialitate descrie modul în care CNTRB SHOP SRL (denumită în continuare "Contraband " ), cu sediul în [Strada Dorobanti, Nr.21, Slatina, Olt], colectează, utilizează, stochează și protejează datele cu caracter personal ale utilizatorilor care accesează site-ul nostru www.contraband.ro.

1. Ce date colectăm

Putem colecta următoarele date personale, în funcție de modul în care interacționezi cu site-ul nostru:

• Nume și prenume
• Adresă de e-mail
• Număr de telefon
• Adresă de livrare/facturare
• Informații despre comenzile tale
• Date de plată (procesate securizat prin terți autorizați)
• IP, tip de browser, sistem de operare (în scopuri statistice și de securitate)

2. Cum colectăm datele

Datele tale pot fi colectate astfel:

• Direct de la tine (ex: când plasezi o comandă, completezi un formular, ne scrii un e-mail)
• Prin cookie-uri și alte tehnologii similare atunci când navighezi pe site-ul nostru
• Din conturile tale de pe rețelele sociale (dacă interacționezi cu noi prin aceste platforme)

3. Scopurile colectării datelor

Folosim datele tale personale în următoarele scopuri:

• Pentru a procesa și livra comenzile tale
• Pentru a te contacta în legătură cu comenzi sau produse
• Pentru îmbunătățirea serviciilor și experienței pe site
• Pentru marketing direct (newslettere), numai dacă ai oferit consimțământul
• Pentru respectarea obligațiilor legale (facturare, evidențe contabile etc.)

4. Temeiul legal al prelucrării

Prelucrarea datelor tale se bazează pe:

• Executarea unui contract (ex: o comandă plasată)
• Consimțământul tău (în cazul newsletterelor sau campaniilor promoționale)
• Interesul legitim al ContraBand Shop (ex: prevenirea fraudelor, analiza comportamentului de cumpărare)
• Obligații legale

5. Cine are acces la datele tale

Datele tale pot fi partajate cu:

• Furnizori de servicii de curierat
• Procesatori de plăți (ex: mobilPay, Stripe, PayPal etc.)
• Furnizori IT și servicii de hosting
• Autorități publice, în cazuri prevăzute de lege

Nu vindem și nu cedăm datele tale personale către terți în scopuri comerciale.

6. Durata stocării

Datele tale vor fi păstrate:

• Pe durata necesară scopurilor pentru care au fost colectate
• Conform termenelor legale (ex: 10 ani pentru facturi)
• Până la retragerea consimțământului (în cazul datelor folosite pentru marketing)

7. Drepturile tale

Conform Regulamentului General privind Protecția Datelor (GDPR), ai următoarele drepturi:

• Dreptul de acces la date
• Dreptul de rectificare a datelor
• Dreptul de ștergere ("dreptul de a fi uitat")
• Dreptul de restricționare a prelucrării
• Dreptul de portabilitate
• Dreptul de opoziție
• Dreptul de a-ți retrage consimțământul
• Dreptul de a depune o plângere la ANSPDCP (www.dataprotection.ro)

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne poți contacta la:
📧 contrabandshop@gmail.com

8. Securitatea datelor

Luăm toate măsurile necesare pentru protejarea datelor tale împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii sau divulgării accidentale.
Toate datele transmise prin site sunt criptate prin protocolul SSL.

9. Cookie-uri

Site-ul nostru utilizează cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența utilizatorilor. Detalii complete poți consulta în Politica privind cookie-urile.

10. Modificări ale politicii de confidențialitate

Ne rezervăm dreptul de a actualiza periodic această politică. Orice modificare va fi publicată pe această pagină. Recomandăm verificarea periodică.